Conditions générales

Prix :

Tous nos prix s'entendent TVA incluse : 6 % pour les livres et les semences, et 21 % pour le matériel et produits de jardinage.

Le règlement se fait à la commande par chèque à l’ordre des Semailles ou sur les comptes : Fortis Banque BE20 0016 0130 1056 ou Banque de la Poste BE56 0003 2599 6788

Les commandes sont exécutées dans l'ordre d'arrivée avec le plus grand soin. Chaque commande est accompagnée d'une facture.

La production de semences biologiques étant limitée, il se peut que certaines variétés soient indisponibles au moment de votre commande.

En cas de rupture de stock, nous remplaçons d'office l'article par un autre similaire. Si vous ne désirez pas de remplacement, veuillez le spécifier sur votre bon de commande, vous recevrez un bon à valoir sur votre prochaine commande.

Expédition :

Les envois de semences se font toute l'année suivant leur disponibilité. Pour les plants, voir les disponibilités pages 80-83.

En Belgique, tous nos colis sont envoyés par kilopost pour une meilleure tracabilité et une asssurance en cas de perte.

Pour les envois au Benelux et en France (J + 3), les colis jusque 100 gr ne sont pas assurés (sauf sur demande avec un supplément de 5 € - frais de recommandé). Par contre, tous les colis supérieurs à 100 gr, sont envoyés via kilopost.

Pour le reste de l'Europe (J+4), les colis jusque 100 gr ne sont pas assurés (sauf sur demande avec un supplément de 5 € - frais de recommandé). Par contre, tous les colis supérieurs à 100 gr, sont envoyés via kilopost internationnal.

Pour le monde, tous les colis sont assurés. Jusque 1kg, les colis sont envoyés par recommandé. Puis de 1 à 10kg, les colis sont envoyés en kilopost internationnal.


Les expéditions sont réalisées par la poste au risque du destinataire pour les colis non assurés.

Dépôts :

De février à fin-mai, vous pourrez venir chercher votre commande au dépôt, à Faulx-les-Tombes, le jeudi, le vendredi et le samedi de 10h à 17 heures ou sur rendez-vous toute la saison.
N’oubliez pas de nous envoyer votre commande pour que nous puissions vous la préparer.
Certains magasins et associations organisent des groupements d’achat pour leurs clients en début de saison (février-mars). Consultez la liste aux pages 116-117.

Commande à l’étranger :

Le règlement se fait à la commande.
Par virement International : IBAN : BE20 0016 0130 1056 BIC : GEBABEBB ou compte de la poste BE56 00032 599 6788 BIC: BPOTBEB1
Ou par Chèque pour la France

Internet :

Vous pouvez également commander via notre boutique sur notre site www.semaille.com avec paiement sécurisé Paypal sans frais d’encaissement.
Le calcul des frais de port est calculé automatiquement ainsi que le montant total de la commande.
Vous pouvez également, à tout moment modifier votre commande.
Bref, c’est un moyen pratique, simple et rapide pour préparer votre commande !

Réclamation :

Toutes les graines ont subi le contrôle de germination réglementaire.
Mais la bonne levée des graines dépendant d'un grand nombre de facteurs dont nous n'avons pas le contrôle, nous déclinons toute responsabilité à ce sujet.
La date de récolte et la durée germinative moyenne est indiquée sur le sachet à titre indicatif.
Pour les réclamations concernant l'exécution de la commande, veuillez nous les communiquer au plus tard 15 jours après la réception de la commande.
Au-delà de ce délai, il n'en sera plus tenu compte.
Les tribunaux de l’arrondissement de Namur sont seuls compétents pour le règlement juridique des litiges

Rupture de stock :

En cas de rupture de stock et sans avis contraire de votre part, nous nous permettrons de mettre un article similaire.

Si vous ne désirez pas de remplacement, merci de nous le faire savoir dans les remarques (en clôturant votre commande) et vous recevrez un bon à valoir.

Les frais envois :

Les envois seront effectués deux fois par semaine, le mardi et le jeudi.
Les frais de port sont calculés suivant le poids du colis.
Les tableaux ci-dessous reprend le tarif des frais d’envoi sous réserve des changements tarifaires de la poste.

Tarif pour la Belgique

Tous nos colis sont envoyés par Kilopost

Tarif pour la France

Dès 100 gr, les colis sont envoyés par Kilopost

Tarif pour l'Union Européenne

Dès 100 gr, les colis sont envoyés par kilopost

Tarif pour le Reste du Monde